Em que consiste:
Segundo o IPQ – Instituto Português da Qualidade, Certificação de uma empresa consiste na avaliação, e acompanhamento do sistema de qualidade da empresa, de acordo com normas definidas, e conduz necessariamente à atribuição da designação "Empresa Certificada".

A certificação de empresas é voluntária e destina-se a qualquer empresa, independentemente do sector de actividade em que se encontra, da forma jurídica, e dimensão. Não é de forma alguma um processo sómente ao alcance das grandes empresas ou grupos de empresas.

Depois da entidade acreditada para o efeito emitir o Certificado de Qualidade, que é válido por três anos, é necessário um acompanhamento periódico através de auditorias, com vista a verificar a manutenção da conformidade do sistema da qualidade ou ambiente, com as respectivas normas.

Razões para a implementação:
:: Melhoria da produtividade e competitividade
:: Melhoria organizacional
:: Maior confiança no sistema da empresa
:: Orientação estratégica
:: Envolvimento e motivação dos colaboradores
:: Redução de custos
:: Existência de incentivos para o efeito
:: Exigência por parte de alguns clientes
:: Melhoria da imagem interna e externa da organização
:: Exigência do grupo económico em que a empresa está inserida
:: Argumento de marketing e vendas
:: Acesso a certos mercados
:: Possibilidade de visão / avaliação externa sobre o sistema da empresa

Beneficios de uma boa consultoria:

:: Orientação da empresa para a melhor maneira de obter a certificação, conjugando as normas de referência, a legislação aplicável e a experiência (Know-how) acumulada

:: Optimização dos recursos e aspectos positivos da empresa no decorrer de todo o processo

:: Ajuda na elaboração do Manual da Qualidade, instrumento fundamental para a certificação, que serve de base a todo o funcionamento da empresa

:: Concentração do que é importante para a certificação, a fim de rentabilizar o tempo e investimento e evitar custos e desperdícios

:: Acompanhamento permanente até à obtenção da certificação